QUALIDADES |
ERROS MAIS COMUNS |
Simpatia |
Antipatia |
Objetividade |
Estar apenas preocupado em cumprir o que se propôs |
Administração do Conteúdo |
Perder o fio da meada; Não ter plano de contingência; Ler as apresentações |
Disciplina no Tempo |
Estourar o tempo |
Linguagem positiva |
Mandar mensagens negativas, justificativas e desculpas |
Boa postura |
Má Postura |
Vestir roupas claras |
Causar má impressão |
Dinamismo |
Preparar-se mal; não utilizar a empatia |
Sorriso |
Falta de sorriso |
Auto controle |
Desqualificar as observações |
Tom de voz |
Falar rápido ou devagar demais; Falar baixo e monótono |
Bom vocabulário |
Linguagem muito técnica |
Utilização de perguntas |
Bater de frente com o participante |
Humor |
Piadas de mau gosto |
Contato Visual com todo o grupo |
Não estabelecer contatos visuais; Não verificar os recursos antecipadamente |
Atenção a todos |
Dar atenção demais a um só participante, enquanto os outros esperam |
Elogios ao público |
Não valorizar as participações; Não tratar o público como Cliente (Rei) |